まずはLINE登録

十人十色の美肌プランを。※ TOIRO美肌院は患者様とクリニックをつなぐ美容皮膚のオンライン診療プラットフォームです。※ 当診療は、全て自由診療 (保険適用外) となります。

クリニックTEN渋谷荘子万可院長

私たちについてパーソナル美肌づくり提携院の医師の診察に基づいたパーソナル美肌セットを最短当日配送でご自宅にお届けします。治療中の不安や質問に医師がLINEでお答えし、アフターケアをします。※サポートは診療時間中のご対応となります。

クリニックTEN渋谷

【取扱商品/豊富なラインナップ】医薬品や医療機関専売のドクターズコスメを、提携院の医師がお肌に合わせてご案内します。

【医薬品例】トラネキサム酸 →効能:「抗炎症作用、メラニン生成抑制、肝斑治療の第一選択」主な副作用:「かゆみ、食欲不振、吐き気、嘔吐、下痢、胸焼け」など---トレチノインクリーム →効能:「ニキビの改善, シワの改善」主な副作用:「かゆみ、かぶれ、強い乾燥、皮向け、色素沈着」など---※ 入手経路:国内輸入代理店経由で入手。※ 未承認医薬品等であることの明示:トレチノインクリームは国内未承認薬です。※ 国内承認医薬品等の有無の明示: 同一の性能を有する他の国内承認医薬品は有りません。※ 諸外国における安全性等に係る情報の明示:諸外国で重篤な安全性情報はありません。

【医療機関専売ドクターズコスメブランド】ZO SKIN HEALTH / plus RESTORE / NAVISION DR

【ドクターズコスメとは?】皮膚の専門医や医療機関が開発または監修した化粧品です。医師や専門家の知識や医学的根拠などによって開発されており、厳選された成分を高濃度に配合しているものも多く、肌悩みに合わせて使用することで集中的なケアができると期待されています。

【十人十色の肌悩みにこたえるパーソナル美肌治療】TOIRO美肌院では、十人十色の「肌タイプ」「肌悩み」に合わせて、あなたに最適な「プログラム」や「プラン」を医師がご提案します。肌悩み（しみ・そばかす・肝斑・毛穴・くすみ・赤みしわ・たるみ・ニキビ・ニキビ跡・日焼け）Xプログラム（美肌エントリー・メンテナンス・セラピューティック）X肌タイプ（普通肌、乾燥肌、脂性肌、混合肌敏感肌）Xプラン（ベース・スペシャル・ピル内服中・妊娠・妊活・授乳中

【ご利用方法/すべて LINEで完結!】Step.1: LINEで予約&問診票記入Step.2 オンライン診察Step.3 自宅にお届け「After Care: LINE チャットでパーソナルサポート!」

よくあるご質問

予約・問診について

TOIRO美肌院とは？

TOIRO美肌院は、患者とクリニックをつなぐ、パーソナル美肌治療のオンライン診療のプラットフォームです。
※TOIRO美肌院は医療機関ではありません。
※実際の診察・処方は提携院の医師が行います。

誰が診察しますか？

提携医療機関の医師が診察を行います。医師の指名は現在できませんのでご了承ください。

どうやって診察しますか？

ビデオ通話を使ったオンライン診療をしております。ご予約いただいた診療時間の前に、LINE公式アカウントにてお送りするビデオ通話用のリンクから入室ください。

スマートフォンのみで受診できますか？

はい、可能です。LINE公式アカウントにて、会員登録/予約/ビデオ通話/決済までスマートフォンのみでご対応可能です。

予約はいつできますか？

24時間ご利用可能です。空いている時間は即座に診察を開始することができます。診療時間の10分前までご予約が可能ですので、ご都合の良いお時間に受診くださいませ。

いつまでに問診を記載すればいいですか？

ご予約後に問診票をお送りいたします。当日キャンセル防止にご協力いただくため、前日20時までのご回答をお願いしております。なお、当日ご予約の場合はこの限りではございません。ご協力をお願いいたします。

予約の変更/キャンセルはできますか？

診察予約日時の前日18時まで変更可能です。なお、前日18時を過ぎてからキャンセルされた場合、キャンセル料3,300円（税込）を申し受けます。

オンライン診療について

パーソナル美肌治療ってなんですか？

TOIRO美肌院では、提携院より一人ひとりのお肌に合わせたパーソナル美肌治療を提供しております。症状や肌タイプ、ご予算や様々になご希望に合わせて、最適な治療プランをご提案します。また、治療中の不安や相談にチャットでサポートしますので、お気軽にご連絡ください。

診療時間はいつですか？

原則、平日・土日祝日9:00-22:00で受診いただけます。（2024年3月8日現在）

診察料はかかりますか？

原則1,650円（税込）を頂戴しておりますが、 2024年6月30日迄【診察料の無料キャンペーン】を実施中ですので、この機会にお気軽に受診ください。

診察はどれくらいの時間がかかりますか？

問診票をご回答頂きスムーズに進めば5~10分ほどとお考えください。

ノーメイクで受診したほうがいいですか？

指定はございません。適切な診察を行うために、問診票でお肌の写真の提出を推奨しておりますので、ご対応をお願いいたします。

保険証は必要ですか？保険適用ですか？

問診時、あるいは診察時にご本人様確認をさせていただきます。なお、TOIRO美肌院を利用したオンライン診療は、保険適用外（自由診療）となります。

処方について

アレルギーがあるのですが利用できますか？

ご利用いただけます。問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。アレルギーをお持ちの方でもご利用可能な治療をご提案します。

妊娠・妊活・授乳中ですが利用できますか？

ご利用いただけます。問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。妊娠・妊活・授乳中の方でもご利用可能な治療をご提案します。

現在服薬している薬があるのですが利用できますか？

ご利用いただけます。問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。飲み合わせを考慮して処方いたします。

ほしい薬を指定できますか？

問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。ご希望の薬が患者様に最適であると医師が診断した場合は処方することが可能です。

チャットサポートについて

どうすれば質問できますか？

LINEのリッチメニューの「ドクターへ相談」よりご質問内容を入力してお送りください。

返信はいつ頃もらえますか？

診療時間（平日11:00-17:00、土日祝日9:00-17:00）に順次対応いたします。

チャットサポートの期限はありますか？

ご購入から3ヶ月となります。3ヶ月周期での再診を推奨しておりますので、診察の上、商品をお買い求めくださいませ。

ご購入について

診察したら購入しないといけないですか？

いえ、患者様のご判断にお任せいたします。無理に購入を勧めることはございませんのでご安心くださいませ。

診察後、いつまで購入可能ですか？

ご購入は診察日を含めて14日以内となります。期日を過ぎますと再診が必要となりますのでご注意くださいませ。

定期購入になりますか？

いいえ、ご安心くださいませ。 TOIRO美肌院では、お肌の状態に合わせた治療を提供するために、おまとめ買いか単剤ごとに提供しております。定期的な診察を踏まえてお肌に適切な治療を施すために、定期プランはご用意しておりません。

プランはなぜ3ヶ月周期なのですか？

TOIRO美肌院ではその時のお肌の状態に合わせた継続的な治療を推奨しております。そのため、定期的な診察に基づく適したご案内をするために3ヶ月周期とさせていただいております。

お支払い方法は何がありますか？

お支払方法は、クレジットカード決済のみとなります。

領収書は出ますか？

領収書の発行には対応しておりません。クレジットカード決済の支払証明書が領収書として機能するため、そちらをご利用ください。

同じ商品が欲しい場合、また診察は必要ですか？

医師が処方した期間内であれば診察なくご購入いただけます。例えば、12ヵ月分を処方され、3ヵ月分しか買わなかった場合、6ヵ月目に6ヵ月分まで購入することが可能です。

配送について

どのように配送されますか？

当日13:00までに確認できた決済完了分は、原則当日16:00に提携医療機関より佐川急便にて発送します
※上記発送予定日が土日祝日・提携院休業日などの場合は、【翌営業日】に発送いたします。
※佐川急便の配送状況によっては、上記のとおりにお届けすることができない場合がございます。

配送料はかかりますか？

原則550円（税込）を頂戴しております。ただ、総額15,000円以上のご購入で配送料0円となります。また、お住まいによっては追加料金が発生する場合がありますので、その際はご連絡差し上げます。