クリニックTEN渋谷荘子 万可院長
よくあるご質問
TOIRO美肌院は、患者とクリニックをつなぐ、パーソナル美肌治療のオンライン診療のプラットフォームです。
※TOIRO美肌院は医療機関ではありません。
※実際の診察・処方は提携院の医師が行います。
提携医療機関の医師が診察を行います。医師の指名は現在できませんのでご了承ください。
ビデオ通話を使ったオンライン診療をしております。 ご予約いただいた診療時間の前に、LINE公式アカウントにてお送りするビデオ通話用のリンクから入室ください。
はい、可能です。LINE公式アカウントにて、会員登録/予約/ビデオ通話/決済までスマートフォンのみでご対応可能です。
24時間ご利用可能です。空いている時間は即座に診察を開始することができます。 診療時間の10分前までご予約が可能ですので、ご都合の良いお時間に受診くださいませ。
ご予約後に問診票をお送りいたします。 当日キャンセル防止にご協力いただくため、前日20時までのご回答をお願いしております。 なお、当日ご予約の場合はこの限りではございません。ご協力をお願いいたします。
診察予約日時の前日18時まで変更可能です。 なお、前日18時を過ぎてからキャンセルされた場合、キャンセル料3,300円(税込)を申し受けます。
TOIRO美肌院では、提携院より一人ひとりのお肌に合わせたパーソナル美肌治療を提供しております。 症状や肌タイプ、ご予算や様々になご希望に合わせて、最適な治療プランをご提案します。 また、治療中の不安や相談にチャットでサポートしますので、お気軽にご連絡ください。
原則、平日・土日祝日9:00-22:00で受診いただけます。(2024年3月8日現在)
原則1,650円(税込)を頂戴しておりますが、 2024年6月30日迄【診察料の無料キャンペーン】を実施中ですので、この機会にお気軽に受診ください。
問診票をご回答頂きスムーズに進めば5~10分ほどとお考えください。
指定はございません。適切な診察を行うために、問診票でお肌の写真の提出を推奨しておりますので、ご対応をお願いいたします。
問診時、あるいは診察時にご本人様確認をさせていただきます。 なお、TOIRO美肌院を利用したオンライン診療は、保険適用外(自由診療)となります。
ご利用いただけます。問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。 アレルギーをお持ちの方でもご利用可能な治療をご提案します。
ご利用いただけます。問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。 妊娠・妊活・授乳中の方でもご利用可能な治療をご提案します。
ご利用いただけます。問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。飲み合わせを考慮して処方いたします。
問診票に記載の上、診察時に医師にご相談ください。 ご希望の薬が患者様に最適であると医師が診断した場合は処方することが可能です。
LINEのリッチメニューの「ドクターへ相談」よりご質問内容を入力してお送りください。
診療時間(平日11:00-17:00、土日祝日9:00-17:00)に順次対応いたします。
ご購入から3ヶ月となります。3ヶ月周期での再診を推奨しておりますので、診察の上、商品をお買い求めくださいませ。
いえ、患者様のご判断にお任せいたします。無理に購入を勧めることはございませんのでご安心くださいませ。
ご購入は診察日を含めて14日以内となります。期日を過ぎますと再診が必要となりますのでご注意くださいませ。
いいえ、ご安心くださいませ。 TOIRO美肌院では、お肌の状態に合わせた治療を提供するために、おまとめ買いか単剤ごとに提供しております。 定期的な診察を踏まえてお肌に適切な治療を施すために、定期プランはご用意しておりません。
TOIRO美肌院ではその時のお肌の状態に合わせた継続的な治療を推奨しております。 そのため、定期的な診察に基づく適したご案内をするために3ヶ月周期とさせていただいております。
お支払方法は、クレジットカード決済のみとなります。
領収書の発行には対応しておりません。 クレジットカード決済の支払証明書が領収書として機能するため、そちらをご利用ください。
医師が処方した期間内であれば診察なくご購入いただけます。 例えば、12ヵ月分を処方され、3ヵ月分しか買わなかった場合、6ヵ月目に6ヵ月分まで購入することが可能です。
当日13:00までに確認できた決済完了分は、原則当日16:00に提携医療機関より佐川急便にて発送します
※上記発送予定日が土日祝日・提携院休業日などの場合は、【翌営業日】に発送いたします。
※佐川急便の配送状況によっては、上記のとおりにお届けすることができない場合がございます。
原則550円(税込)を頂戴しております。 ただ、総額15,000円以上のご購入で配送料0円となります。 また、お住まいによっては追加料金が発生する場合がありますので、その際はご連絡差し上げます。